Roxana FalesÎnapoi la site ↗

Protecția consumatorilor

Actualizat la 28 septembrie 2026 · roxanafales.com

Mai jos găsești resursele oficiale pentru informare, reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor de consum.

ANPC

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor publică informații despre drepturile consumatorilor și modalitățile de depunere a reclamațiilor.

Accesează site-ul oficial ANPC ↗

Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)

Poți consulta portalul ANPC pentru procedura SAL, condițiile de admisibilitate și depunerea unei cereri. Autoritatea stabilește eligibilitatea cererii; afișarea linkului nu garantează admiterea sau un anumit rezultat.

Accesează portalul ANPC — SAL ↗

Platforma europeană SOL / ODR

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025. Nu mai poate primi sau soluționa reclamații.

Anunțul oficial al Comisiei Europene ↗

Pentru alternative, consultă lista europeană a organismelor de soluționare a litigiilor ↗.

← Înapoi la Roxana Fales