INFORMAȚII LEGALE
Protecția consumatorilor
Actualizat la 28 septembrie 2026 · roxanafales.com
Mai jos găsești resursele oficiale pentru informare, reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor de consum.
ANPC
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor publică informații despre drepturile consumatorilor și modalitățile de depunere a reclamațiilor.
Accesează site-ul oficial ANPC ↗
Soluționarea alternativă a litigiilor (SAL)
Poți consulta portalul ANPC pentru procedura SAL, condițiile de admisibilitate și depunerea unei cereri. Autoritatea stabilește eligibilitatea cererii; afișarea linkului nu garantează admiterea sau un anumit rezultat.
Accesează portalul ANPC — SAL ↗
Platforma europeană SOL / ODR
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL / ODR) a fost închisă la 20 iulie 2025. Nu mai poate primi sau soluționa reclamații.
Anunțul oficial al Comisiei Europene ↗
Pentru alternative, consultă lista europeană a organismelor de soluționare a litigiilor ↗.